En esta entrada dejo este interesante video que muestra la evolución que ha sufrido el marketing a lo largo de los años y los nuevos canales de transmisión que han ido apareciendo.
El video destaca la importancia de involucrar al consumidor en los procesos que lleva a cabo la marca y los beneficios que ello puede conllevar: mejorar el producto, crear sentimiento de marca, generar boca a boca... y por consiguiente vender más. Esto es básicamente la estrategia de compañías como Apple.
Hay que recordar que el marketing gira en torno al consumidor y las necesidades que éste tiene, y por eso hay que estar en constante contacto con el mercado para saber su opinión a cerca del producto.
Aquí dejo el video que resume el papel del consumidor el el marketing:
http://www.youtube.com/watch?v=nc7ULMMyhFI
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